近期收到了不少玩家反馈加速器无法登录、不能自动登录，加速器提示更新但是更新失败和加速器无法下载等问题。
以上看似是好几个不同的问题，实际是咱们电脑网络访问产品服务器进行验证时出错导致的。经过我们多次远程分析，均和咱们电脑网络环境问题有关，如网络遭拦截或加速器域名解析失败，以下是我们的建议解决办法：
解决方案
1、首先我们右键点击右下角的网络标志，选择网络和internet设置打开。
2、进入后我们去选择高级网络设置或是更多网络设置。
3、查找到非本地硬件网卡并禁用，有的虚拟网卡可能会存在不允许禁用的情况，则需要卸载对应的软件。
4、上图这个页面向下滑动选择更多适配器设置，找到正在使用中的硬件网卡右键单击选择属性。（win11设备变更为右边小箭头点击一下出现更多适配器选项点击编辑按钮）
5、找到IPv4和 IPv6
a.双击IPv4选项 - 将首选DNS设置为常规公用DNS（8.8.8.8 或 114.114.114.114 或 119.29.29.29）后点击确定
b.取消勾选IPv6，最后点击“确定”按钮保存即可。
6、这个时候我们就可以重新测试下异常情况是否已经恢复了。如果仍未恢复大家可以直接联系我们的客服人员哦。
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剩余部分为是网卡、DNS相关科普内容，感兴趣的玩家可继续浏览，计算机大佬可忽略
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一、网卡的认识
1、这里点击进去以后网络设配器类中应该是只有一个以太网的网络连接，它所代表的就是我们的电脑网卡的一些基础设置。当然我们的电脑也会出现多个连接设备上还有无线网卡，蓝牙网络连接这些接入方式的，外接网卡也会安装新的一个对应设置选项的哦。这个类中出现的选项我们统称为“网卡”那么除了上面所说的有对应实体硬件的网卡还会出现其他的一些没有实体硬件的网卡设置这类被称为“虚拟网卡”接下来我们再下面的图中观察一下什么是硬件网卡什么是虚拟网卡。
2、上图中我们一共看到的是4个网卡设置观察一下每个的下面都是有该网卡的详细信息和连接信息显示的。其中WLAN和以太网的网卡详细信息是可以在我们的电脑的设备列表中查看到对应的硬件，它们就是我们设备连接网络所需要的重要组成部分。我们上网所有产生的流量都需要经过它们帮我们完成接收与发送。
3、剩下的以太网2与Radmin VPN咱们观察一下它们是没有中间的分隔线的，只有一个网卡详细信息并且我们电脑的设备列表中也是没有它们所对应的硬件部分。这就是虚拟网卡。
4、我们上面讲到过网卡的主要工作就是流量的接收与发送，就表明了所有的网卡是都会去参与这个工作的同样我们的虚拟网卡也会去做这个工作。也就是说我们所收发的流量将会不只在硬件上经过也会在这些虚拟网卡上经过，流量也会经过了这些虚拟网卡的限制。
二、虚拟网卡的作用
1、如上图中Radmin VPN虚拟网卡，这是我们游玩p2p的网络游戏中。玩家互联的主要网络工具，他的主要是将两位甚至多位玩家的网络进行连接以达到网络互联转发。他是从咱们的设备0.0.0.0开始劫持流量，换个方式讲解就是咱们电脑上所有的流量都会是需要经过它后才能向着我们的广域网进行连接，也就是进行了网络的劫持。这个时候它会将我们的网络劫持到某一个地区后再进行正常的网络流转。这样就会导致我们的设备可能会访问某一些自己常用的一些网站或是软件因为被代理过去的流量被当地的网络限制而导致无法访问。这些限制和某些不合法的代理工具所造成后果是一样的。
2、上图中的以太网2这个虚拟网卡，根据详细信息我们可以看到这是我们国内的某一款游戏加速工具的虚拟连接。这就是典型的代理工具的虚拟连接，代理工具的作用就是将我们的流量代理到某个地区去访问某些因限制无法访问的页面。当然作为代理工具咱们也是有的。国内加速器工具正常情况是只会在工作时安装虚拟连接工作结束后自动卸载。上图中这样为正常卸载掉的又不是在工作时这个虚拟连接丧失了代理的能力，但是众所周知由于一些限制作为一个合法的工具类软件我们自己也是有某些页面不能访问的过滤要求的。因此这个虚拟连接没有了代理的能力但是过滤限制的能力也是存在的因此也是会存在部分限制的。
三、dns的作用及污染
1、dns在我们的网络中存在的作用就像是我们在不同语言中的翻译官一样，我们人类的有自己的语言在我们的计算机中也有着它们自己的语言它们是不能直接明白我们想要表达的意思或是想要访问什么网站的。例如：www.baidu.com这个我们能够直接明白它是百度的网址但是计算机是不知道的，他不能理解这个时候我们的dns就开始工作了它会将我们的网址翻译成对应的IP地址去访问例如：39.156.66.14
2、dns在工作中也是会受到一些非法软件的劫持或是限制就是受到了污染，造成的后果是它不能正确的向计算机翻译我们的语言。就如同两个不同国家的人在一起交流，而翻译官是个水货不能正常地翻译到最后地结果就是谁也不知道说得到底是什么意思。出现了这样地情况就会导致我们无法正常地访问某些域名或是网址。
3、普遍用户都是使用地运营商dns，其抗劫持和污染的能力较低，这边推荐一些抗劫持核污染能力比较高且公用的dns给到大家也避免大家到处去查找了。
